pklok নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") এবং pklok ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে যা pklok.org-এ উপলব্ধ অনলাইন গেমিং পরিষেবাগুলিতে আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার পরিচালনা করে। এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির পাশাপাশি পড়তে হবে, উভয়ই রেফারেন্স দ্বারা এখানে অন্তর্ভুক্ত।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, লগইন করে, জমা দিয়ে, বা অন্যথায় pklok-এর যেকোনো ফিচারে অ্যাক্সেস করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলী গ্রহণ না করেন তাহলে আপনাকে pklok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে না। pklok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে; একটি আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

pklok প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার কঠোরভাবে সেই ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যারা নিবন্ধনের সময় এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত পরবর্তী সময়ে নিম্নলিখিত সমস্ত মানদণ্ড পূরণ করেন:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর। pklok কোনো পরিস্থিতিতেই এই বয়সের সীমার নিচে কারো কাছ থেকে নিবন্ধন গ্রহণ করে না।
• আপনি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদন উদ্দেশ্যে একজন ব্যক্তি হিসেবে প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করছেন, এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বাণিজ্যিক উদ্যোগের পক্ষে নয়।
• আপনার আগে কখনো pklok দ্বারা এই শর্তাবলী লঙ্ঘন বা অন্য কোনো নীতি লঙ্ঘনের জন্য কোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করা হয়নি।
• আপনি বাজি রাখার বা গেমিং কার্যকলাপ পরিচালনার উদ্দেশ্যে অন্য কোনো ব্যক্তির জন্য একজন এজেন্ট, প্রতিনিধি বা প্রক্সি হিসেবে কাজ করছেন না।
• আপনি সচেতন যে অনলাইন গেমিং আপনার এখতিয়ারে স্থানীয় আইনের অধীন হতে পারে, এবং আপনি নিশ্চিত করার একমাত্র দায়িত্ব গ্রহণ করেন যে pklok ব্যবহার প্রযোজ্য আইন মেনে চলে।

pklok যেকোনো সময় বয়স, পরিচয় এবং ঠিকানার ডকুমেন্টারি প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। যে অ্যাকাউন্টগুলি pklok-এর কমপ্লায়েন্স টিমের সন্তুষ্টির জন্য যাচাই করা যায় না সেগুলি স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে, এবং যাচাইকরণ মুলতুবি পর্যালোচনার অধীনে যেকোনো ব্যালেন্স থাকবে।

প্রতিটি ব্যক্তি pklok প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট তৈরি করা — একই নাম, মোবাইল নম্বর, ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে হোক — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সমস্ত সম্পর্কিত অ্যাকাউন্টের স্থায়ী বন্ধ ও সেখানে রাখা যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। আপনি আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য এবং আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য দায়ী।

নিবন্ধন তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার আইনি পুরো নাম, একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং pklok দ্বারা যুক্তিসঙ্গতভাবে অনুরোধ করা অন্য যেকোনো তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনি ওয়ারেন্টি দেন যে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ। যেকোনো উপাদান অসঠিকতা — 21+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা এড়াতে সরবরাহ করা মিথ্যা জন্ম তারিখ সহ — এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন গঠন করে এবং pklok-কে অবিলম্বে বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার দেয়।

KYC যাচাইকরণ

pklok স্ট্যান্ডার্ড কমপ্লায়েন্স প্র্যাকটিসের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ একটি নো ইওর কাস্টমার (KYC) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। সম্পূর্ণ উত্তোলন অ্যাক্সেস KYC যাচাইকরণ সফলভাবে সম্পন্ন করার শর্তাধীন, যার জন্য সরকার-প্রদত্ত ফটো পরিচয়পত্র এবং ঠিকানার প্রমাণ জমা দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে। KYC যাচাইকরণ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য একটি এককালীন প্রক্রিয়া। অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ পুনরায় যাচাইকরণের প্রয়োজন হলে pklok যেকোনো সময় আপডেট করা ডকুমেন্টেশন চাইতে পারে।

জমা

সমস্ত সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳200। pklok bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank ও Sonali Bank-এর মাধ্যমে ইন্টারনেট ব্যাংকিং-এ জমা গ্রহণ করে। জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে। pklok তৃতীয় পক্ষের জমা গ্রহণ করে না। পেমেন্ট প্রদানকারীর নিশ্চিতকরণের পরে জমা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে জমা হয়। pklok জমায় কোনো প্রক্রিয়াকরণ ফি নেয় না; আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী কর্তৃক আরোপিত যেকোনো ফি আপনার দায়িত্ব।

উত্তোলন

উত্তোলন সেই অ্যাকাউন্ট ধারকদের জন্য পাওয়া যায় যারা KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করেছেন। আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে — আপনার pklok অ্যাকাউন্টে যেমন নাম আছে। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳200। pklok কোনো উত্তোলন ফি নেয় না। bKash এবং Nagad-এ উত্তোলন সাধারণত অনুমোদনের পাঁচ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফার গ্রহণকারী প্রতিষ্ঠানের প্রক্রিয়াকরণের সময়সূচীর উপর নির্ভর করে বেশি সময় নিতে পারে। pklok যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে যা অভ্যন্তরীণ ঝুঁকি বা কমপ্লায়েন্স পর্যালোচনার থ্রেশহোল্ড ট্রিগার করে।

মুদ্রা এবং কর

pklok-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) নির্ধারিত। pklok খেলোয়াড়দের জয় থেকে উৎসে কর কাটে না। প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইনের অধীনে গেমিং জয় থেকে উদ্ভূত যেকোনো কর বাধ্যবাধকতা ঘোষণা এবং পরিশোধ করার জন্য খেলোয়াড়রা পৃথকভাবে দায়ী। pklok গেমিং জয়ের কর চিকিৎসা সম্পর্কে কোনো প্রতিনিধিত্ব করে না এবং আপনার বাধ্যবাধকতা সম্পর্কে অনিশ্চিত হলে স্বাধীন আর্থিক বা আইনি পরামর্শ নেওয়ার দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করে।

pklok যোগ্য অ্যাকাউন্ট ধারকদের স্বাগত বোনাস এবং পর্যায়ক্রমিক প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলি সমস্ত বোনাসে প্রযোজ্য যদি না নির্দিষ্ট বোনাস শর্তগুলি অন্যথায় বলে:

• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং শুধুমাত্র যে অ্যাকাউন্ট ধারকের কাছে সেগুলি জমা করা হয়েছে তার দ্বারা ব্যবহার করা যেতে পারে। বোনাস ফান্ড অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা নিষিদ্ধ।
• সমস্ত বোনাস একটি বাজি ধরার শর্তের অধীন যা বোনাস থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় উত্তোলন করার আগে পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের জন্য প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের Promotions বিভাগে প্রদর্শিত হয়।
• বোনাসের একটি মেয়াদ শেষ হওয়ার সময়কাল রয়েছে। যেকোনো অব্যবহৃত বোনাস ব্যালেন্স এবং যেকোনো অসম্পূর্ণ বাজি ধরার শর্ত আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দেখানো মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরিয়ে দেওয়া হবে।
• বোনাস অপব্যবহার, যোগসাজশ, জালিয়াতি বা সিস্টেম ত্রুটির শোষণের প্রমাণ থাকলে pklok যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা পুনরুদ্ধার করার অধিকার স ংরক্ষণ করে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র তাদের প্রথম জমায় নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য পাওয়া যায়। বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট ধারকরা অ্যাকাউন্টের বয়স নির্বিশেষে স্বাগত বোনাস অফারের জন্য যোগ্য নয়।

pklok যেকোনো নির্দিষ্ট সময়ে যেকোনো বিশেষ প্রমোশনাল অফারের প্রাপ্যতার নিশ্চয়তা দেয় না। pklok-এর একক বিবেচনায় প্রমোশন সংশোধন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করা যেতে পারে। ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL বা IPL-এর মতো ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী প্রমোশন সময়-সীমিত এবং অফারের সময় প্রদর্শিত তাদের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তের অধীন।

pklok-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ নিজ নিজ গেম প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহিত পৃথক গেম নিয়ম দ্বারা পরিচালিত। সমস্ত ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারীর সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলারের ফলাফল প্রতিটি গেম রাউন্ডের ফলাফল নির্ধারণ করে। pklok গেমের ফলাফলে হস্তক্ষেপ করে না। একজন খেলোয়াড়ের স্ক্রিনে প্রদর্শিত ফলাফল এবং pklok-এর সার্ভারে রেকর্ড করা ফলাফলের মধ্যে কোনো অসামঞ্জস্যের ক্ষেত্রে, সার্ভার রেকর্ডকে চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য করা হবে।

pklok-এ ক্রিকেট বেটিং এবং স্পোর্টস বেটিং বাজারগুলি রিয়েল টাইমে ওঠানামা করা লাইভ অডস সহ অফার করা হয়। একবার প্ল্যাটফর্ম দ্বারা একটি বাজি গ্রহণ ও নিশ্চিত করা হলে, যে অডসে বাজি গ্রহণ করা হয়েছিল তা বাধ্যবাধকতামূলক এবং পরবর্তী বাজারের গতিবিধি নির্বিশেষে সংশোধন করা হবে না। ইন-প্লে বাজি প্ল্যাটফর্মের একক বিবেচনায় গ্রহণ করা হয় এবং গ্রহণ নিশ্চিতকরণের মুহূর্তে প্রযোজ্য লাইভ অডসের অধীন।

নিম্নলিখিত আচরণ pklok প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিচে তালিকাভুক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও তদন্ত হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের স্থায়ী বন্ধ ও সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• বাজি রাখতে, গেমের ফলাফল পরিচালনা করতে বা অন্য খেলোয়াড়দের বা প্ল্যাটফর্মের উপর অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• গেম বা বেটিং ফলাফল পরিচালনা করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যেকোনো ধরনের যোগসাজশে জড়িত হওয়া, যার মধ্যে পোকারে চিপ ডাম্পিং বা স্পোর্টস বাজারে সমন্বিত বেটিং কৌশল অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।
• অপরাধমূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত তহবিল জমা করা। pklok প্ল্যাটফর্ম লেনদেন জড়িত সন্দেহজনক আর্থিক অপরাধের যেকোনো আইন প্রয়োগকারী তদন্তে সম্পূর্ণভাবে সহযোগিতা করে।
• অন্য ব্যক্তির পক্ষে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা ব্যবহার করা, সেই ব্যক্তি কার্যকলাপ সম্পর্কে সচেতন বা সম্মতি দিয়েছেন কিনা তা নির্বিশেষে।
• স্বাভাবিক অপারেটিং অবস্থার অধীনে অর্জনযোগ্য নয় এমন জয় তৈরি করতে প্ল্যাটফর্মে প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সফটওয়্যার গ্লিচ বা ডিসপ্লে ত্রুটি শোষণ করা। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে তৈরি যেকোনো জয় বাতিল বলে গণ্য করা হয় এবং পরিশোধ করা হবে না।

pklok-এর ঝুঁকি এবং কমপ্লায়েন্স টিম সমস্ত অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে। নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত বলে চিহ্নিত অ্যাকাউন্টগুলি তদন্ত মুলতুবি স্থগিত করা হবে। স্থগিতকালীন সময়ে তহবিলে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ হতে পারে। pklok যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে লিখিতভাবে অ্যাকাউন্ট ধারককে যেকোনো তদন্তের ফলাফল জানাবে।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, pklok আপনার কাছে কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যার মধ্যে মুনাফার ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, সুনামের ক্ষতি, সেবা বিঘ্নিতকরণ, কম্পিউটার ক্ষতি বা সিস্টেম ব্যর্থতা অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবির জন্য আপনার কাছে pklok-এর সমষ্টিগত দায়বদ্ধতা দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার অবিলম্বে পূর্বের ত্রিশ (30) দিনে আপনার জমাকৃত মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

pklok ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকবে। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ উইন্ডোগুলি যেখানে যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব সেখানে আগে থেকে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে। অপরিকল্পিত ডাউনটাইমের ক্ষেত্রে pklok যত দ্রুত সম্ভব পরিষেবা পুনরুদ্ধার করতে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা ব্যবহার করবে। pklok পরিকল্পিত বা অপরিকল্পিত যাই হোক না কেন প্ল্যাটফর্মের অনুপলব্ধতার ফলে একজন খেলোয়াড়ের ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

pklok প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — ব্র্যান্ড নাম, লোগো, ওয়েবসাইট ডিজাইন, গেম ইন্টারফেস লেআউট, প্রমোশনাল গ্রাফিক্স, লিখিত বিষয়বস্তু এবং সফটওয়্যার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — pklok বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধা সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনাকে এই শর্তাবলী অনুযায়ী শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদন উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স মঞ্জুর করা হয়েছে। pklok-এর পূর্বলিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু থেকে কপি, পুনরুৎপাদন, পরিবর্তন, বিতরণ, প্রেরণ, প্রদর্শন, সম্পাদন, প্রকাশ বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না।

pklok তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করে যা pklok.org/privacy-policy-তে পাওয়া যায়। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেন। pklok ট্রানজিটে ডেটা রক্ষা করতে সমস্ত প্ল্যাটফর্ম সেশনে SSL এনক্রিপশন প্রয়োগ করে। pklok তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে পেমেন্ট প্রসেসর এবং KYC যাচাইকরণ প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হয়।

pklok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদান পরিবর্তন করা হলে, pklok সংশোধিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার সাত (7) দিনের কম নয় এমন সময়ে রেকর্ডে থাকা ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর, বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারকদের অবহিত করবে। যেকোনো সংশোধনের কার্যকর তারিখের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ না করেন তাহলে আপনাকে অবশ্যই কার্যকর তারিখের আগে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। pklok ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বিরোধের ক্ষেত্রে, আপনাকে প্রথমে অভিযোগের সম্পূর্ণ বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। pklok একটি আনুষ্ঠানিক লিখিত অভিযোগ পাওয়ার চৌদ্দ (14) ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমস্ত অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিরোধ সমাধান করার লক্ষ্য রাখে। যদি একটি বিরোধ অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা না যায়, পক্ষগুলি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আনুষ্ঠানিক বিরোধ নিষ্পত্তিতে বিষয়টি জমা দিতে সম্মত হয়। এই ধারায় কিছুই একজন ভোক্তা হিসেবে আপনার বৈধানিক অধিকার সীমাবদ্ধ করে না।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট বিষয়, পেমেন্ট বিরোধ বা দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা সম্পর্কিত সমস্ত প্রশ্নের জন্য, অনুগ্রহ করে pklok-এর গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল 24/7 পাওয়া যায়। যোগাযোগের ইমেইল: [email protected] (শুধুমাত্র প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। দ্রুততম সম্ভব প্রতিক্রিয়া নিশ্চিত করতে সমস্ত চিঠিপত্রে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্নের একটি স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।